Fraktpolicy
Fraktpolicy
Vi gör vårt bästa för att din beställning ska behandlas snabbt och levereras tryggt. Här hittar du all information du behöver om frakt och leverans hos oss.
1. Leveranstid
Behandlingstid: Alla beställningar skickas från vårt lager inom 1–5 arbetsdagar.
Leveranstid: Normalt 7–11 arbetsdagar efter att beställningen bekräftats.
Våra produkter skickas från centrallager i utlandet (Europa eller Asien), vilket kan påverka leveranstiden beroende på var i Sverige du bor.
2. Fraktkostnader
- Gratis frakt
- Försäkrad frakt – 29 kr
Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför köpet.
3. Leveransmetoder
Alla paket skickas med spårbar frakt via våra samarbetspartners (PostNord, Bring eller motsvarande). Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet lämnar lagret.
4. Leverans från utlandet
Vissa av våra produkter skickas direkt från våra leverantörers lager utomlands. Det gör att vi kan erbjuda unika produkter till konkurrenskraftiga priser.
5. Moms och tull
Svensk moms ingår alltid i priset på vår hemsida.
Eventuella tullavgifter kan tillkomma vid särskilda fall och hanteras då av transportören.
6. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, tillkommer en avgift på 499 kr för returfrakt och hantering.
7. Försenad eller utebliven leverans
Om du inte mottagit din beställning inom 15 arbetsdagar, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer.
Vi hjälper dig att spåra försändelsen eller skickar en ny om paketet försvunnit.
8. Orderbekräftelse och spårning
Du får en orderbekräftelse direkt efter ditt köp, och en separat e-post med spårningslänk när paketet skickas.
Spårningen blir aktiv inom 24 timmar.
9. Kontakta oss
🕘 Öppettider: Vardagar 08:00–17:00
📧 E-post: info@havstein.se
⏱️ Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar
📞 Telefon: +46 73 121 46 17
🏠 Adress: Hordavägen 13B, 352 74 Växjö, Sverige
📄 Organisationsnummer: 559525-0308
⏱️ Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar