Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten und sicher zu liefern. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand und Lieferung.
1. Lieferzeit
Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen aus unserem Lager versendet.
Lieferzeit: In der Regel 7–11 Werktage nach Bestellbestätigung.
Unsere Produkte werden aus zentralen Lagern im Ausland (Europa oder Asien) versendet, was die Lieferzeit je nach Wohnort beeinflussen kann.
2. Versandkosten
- Kostenloser Versand
- Versicherter Versand – 2,50 €
Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.
3. Versandarten
Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung über unsere Versandpartner (PostNord, Bring oder gleichwertige Anbieter) verschickt. Sie erhalten eine Trackingnummer per E-Mail, sobald das Paket unser Lager verlässt.
4. Versand aus dem Ausland
Einige unserer Produkte werden direkt aus den Lagern unserer Lieferanten im Ausland versendet. Dadurch können wir einzigartige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.
5. Mehrwertsteuer und Zoll
Wir berechnen keine schwedische Mehrwertsteuer im Warenkorb.
Als Kunde sind Sie selbst verantwortlich für die Zahlung eventuell anfallender Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren bei der Einfuhr. Diese werden von den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister bei der Lieferung erhoben.
6. Nicht abgeholte Pakete
Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, berechnen wir eine Gebühr von 499 SEK für Rückversand und Bearbeitung.
7. Verspätete oder ausgebliebene Lieferung
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir helfen Ihnen bei der Sendungsverfolgung oder senden Ersatz, falls das Paket verloren gegangen ist.
8. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung
Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigung sowie eine separate E-Mail mit dem Trackinglink, sobald das Paket versendet wurde.
Die Sendungsverfolgung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiv.
9. Kontakt
🕘 Öffnungszeiten: Werktags 08:00–17:00
📧 E-Mail: info@havstein.se
⏱️ Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden
📞 Telefon: +46 73 121 46 17
🏠 Adresse: Hordavägen 13B, 352 74 Växjö, Schweden
📄 Organisationsnummer: 559525-0308